Maior produtividade da equipe, agilidade e comodidade para os pacientes
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Dr. Luiz Roberto Barradas Barata, em Heliópolis, na zona sul de São Paulo, faz parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e realiza mais de 30 mil exames por mês.
Perfil do cliente
Desafios
Em setores como o de endoscopia e colonoscopia, via-se a dificuldade em integrar softwares de imagem ao PACS e ao HIS já utilizados. Além disso, não era possível disponibilizar os resultados dos exames laboratoriais e de imagem pela internet e, portanto, era necessário o retorno dos pacientes à unidade para a retirada dos laudos.
Para entender ainda melhor este problema da retirada de resultados, vale lembrar que alguns pacientes são encaminhados para Heliópolis para realizar algum exame e continuam o tratamento na unidade de origem, longe dali. Muitos destes pacientes vinham de outras cidades e passavam o dia inteiro no AME Barradas esperando sair o resultado, utilizando o espaço e os recursos locais. Outros utilizavam os ônibus disponibilizados pelo AME só para a retirada dos resultados.
Soluções
Elaboração dos laudos
O Clirea ART foi escolhido como a ferramenta para gerenciar o fluxo de trabalho e acompanhar a criação de laudos dos setores de endoscopia e colonoscopia. A Inovapar e a Touch Health desenharam uma solução integrando o Clirea ART com o PACS da WTT e com o HIS Infosaúde, o que foi extremamente benéfico para esses dois setores.
Os dados coletados no sistema de atendimento do Infosaúde não são mais recadastrados no sistema de aquisição. Uma worklist no Clirea ART foi configurada para gerenciar o trabalho dos setores, inclusive atendendo os procedimentos não radiológicos associados à endoscopia, como, por exemplo, o acompanhamento do exame de urease.
No Clirea ART, os próprios médicos podem desenhar, em conjunto, máscaras com estruturas e termos para padronização dos laudos. Dessa forma, eles agilizam consideravelmente o seu trabalho e, ao mesmo tempo, aumentam a qualidade dos textos diagnósticos produzidos.
Entrega dos laudos via internet
Para disponibilizar os laudos de todos os sistemas do AME Barradas para os seus pacientes através da internet, implantamos o Portal de laudos e imagens VeDocs ELO.
O Portal foi projetado para integrar-se com o Clirea ART e com qualquer sistema de produção - HIS, RIS, PACS, LIS -, disponibilizando os laudos e imagens para visualização na internet, de maneira totalmente integrada e centralizada.
Com o Portal, o AME Barradas tem os laudos e imagens de todos os seus sistemas em um único local, facilitando o gerenciamento e oferecendo muita praticidade para os médicos, que não precisam mais acessar diferentes sistemas para encontrar o documento que precisam. Oferecendo também economia de recursos para o AME e comodidade para os pacientes, já que estes não precisam mais se deslocar até a unidade para retirar seus resultados e, assim, o AME não precisa disponibilizar tantos ônibus para o transporte destes pacientes, nem tanto espaço para a espera de resultados.
Relatórios gerenciais
Para completar a solução, implantamos o WhiteBox - nosso sistema de Business Intelligence - no AME Barradas, para realizar a extração de dados e a geração de relatórios com informações valiosas sobre a produtividade da equipe do AME. Com nossa solução de BI, as equipes de gerenciamento do AME podem identificar os problemas nos processos operacionais e estratégicos e responder de forma rápida e eficiente as questões de negócio suportadas por estes processos.
Benefícios das soluções
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