A gestão eficiente de agendamentos é um desafio significativo enfrentado pelas grandes instituições de saúde. A crescente demanda por serviços médicos, associada à complexidade dos processos, exige soluções que combinem automação e personalização.
Nesse contexto, o MotionWISE, o sistema de Agendamento Inteligente desenvolvido pela Touch Health, tem se destacado. Projetado para atender a fluxos de trabalho complexos, ele não apenas otimiza a alocação de recursos, mas também melhora a experiência dos pacientes, consolidando-se como a escolha preferida de grandes organizações de saúde.
O que é o MotionWISE?
O MotionWISE é o primeiro sistema de Agendamento Inteligente do Brasil. Sua tecnologia de ponta, chamada WiseSearch, possibilita a definição automática de horários para múltiplos procedimentos, levando em conta uma ampla gama de regras de negócio, como conflitos entre preparos, sequenciamento de exames e preferências dos pacientes.
Uma de suas funcionalidades mais inovadoras é o autoagendamento, que permite que os próprios pacientes escolham e ajustem seus horários por meio de dispositivos móveis ou computadores.
O autoagendamento de procedimentos médicos, especialmente exames, é um desafio notoriamente complexo, pois sistemas convencionais exigem que o usuário compreenda inúmeras regras de negócio.
O Agendamento Inteligente revoluciona esse cenário ao automatizar completamente essas regras por meio de um algoritmo avançado, permitindo que o agendamento seja realizado de forma simples e acessível, mesmo por pessoas leigas — algo que os sistemas tradicionais não conseguem oferecer.
Com isso, o MotionWISE não apenas reduz os custos operacionais das instituições, como também melhora a satisfação do paciente ao oferecer uma solução rápida, intuitiva e flexível.
Essa versatilidade permite sua aplicação em diversos cenários, incluindo consultas, exames, tratamentos, terapias recorrentes, check-ups e atendimento domiciliar, consolidando-o como uma solução robusta para qualquer prestador de serviços de saúde.
Quais instituições já utilizam o MotionWISE?
O impacto do MotionWISE pode ser observado em algumas das maiores e mais renomadas instituições de saúde do Brasil, como é o caso do Hospital Albert Einstein, referência em inovação e atendimento de excelência, Grupo Fleury, líder em diagnósticos clínicos e por imagem, Hospital Sírio-Libanês, conhecido pela alta qualidade de seus serviços e Rede D’Or São Luiz, a maior operadora independente de hospitais do país.
Essas instituições adotaram o sistema para otimizar seus processos internos, melhorar a experiência dos pacientes e lidar com as complexidades da gestão de agendamentos.
Por que as grandes instituições escolhem o MotionWISE?
A escolha do MotionWISE por instituições de renome deve-se a uma série de benefícios e funcionalidades que garantem eficiência operacional e qualidade no atendimento:
- Automação completa das regras de negócio: O sistema automatiza desde a validação de autorizações de convênios até a alocação de recursos.
- Otimização de recursos e gestão de encaixes: Parâmetros como disponibilidade de salas, profissionais e equipamentos são ajustados automaticamente.
- Soluções de autoatendimento: Reduz a carga nos call centers ao permitir que os pacientes agendem, reagendem ou cancelem procedimentos de forma autônoma.
- Redução de ausências: Com lembretes e confirmações enviados automaticamente por e-mail ou SMS, o sistema diminui significativamente os no-shows.
- Relatórios gerenciais e BI: Ferramentas avançadas de análise fornecem dados como taxa de ocupação e índices de ausências, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Flexibilidade e integração: O MotionWISE é compatível com diversos sistemas e pode ser configurado de acordo com as necessidades específicas de cada instituição.
- Implementação simplificada: A Touch Health oferece consultoria e treinamento para garantir uma transição tranquila.
- Maior segurança e confiança: A expertise da Touch Health, com mais de 20 anos de experiência, garante a robustez e a confiabilidade do sistema.
Essas características tornam o MotionWISE uma solução essencial para organizações que lidam com altos volumes de agendamentos e exigem processos eficientes.
Quais resultados o MotionWISE já proporcionou para instituições de saúde?
Os números falam por si e demonstram o impacto do MotionWISE nas operações de seus clientes:
- Redução de 11% no tempo médio operacional (TMO): Graças às funcionalidades de sequenciamento e definição automática de agendas.
- Diminuição de 8,2% no tempo médio de espera (TME): Melhorando a experiência dos pacientes e agilizando os atendimentos.
- Aumento de 8,4% no número de pacientes agendados: Essa eficiência reflete também na redução de 8% no volume de chamadas atendidas, minimizando as rechamadas.
Esses resultados evidenciam como o MotionWISE não apenas melhora a eficiência operacional, mas também contribui para a satisfação dos pacientes e dos gestores.
Revolucione seu sistema de agendamento com o MotionWISE
O MotionWISE é a escolha ideal para gestores que buscam simplificar e aprimorar o processo de agendamento em suas instituições. Combinando tecnologia avançada, flexibilidade e suporte especializado, ele é capaz de atender às demandas mais complexas do setor de saúde.
Se você deseja elevar a eficiência e a qualidade dos seus serviços, descubra como o MotionWISE pode transformar sua operação. Solicite um orçamento com a Touch Health e inicie sua jornada rumo à excelência em agendamento e gestão de recursos.
