Central de laudos ágil e eficaz
O Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo – SECONCI-SP oferece atendimento médico-ambulatorial para os trabalhadores do setor e seus dependentes, mediante contribuição mensal obrigatória e definida na Convenção Coletiva de Trabalho da categoria.
Com sede na capital, mantém unidades ambulatoriais no ABC, Campinas, Cubatão, Piracicaba, Praia Grande, Ribeirão Preto, Riviera de São Lourenço, Santos, São José dos Campos e Sorocaba.
Perfil do cliente
Desafios
As unidades do SECONCI-SP realizam anualmente mais de 2 milhões de atendimentos, entre médicos, odontológicos, exames, serviços complementares e de apoio. Para atender à demanda de exames, o desafio é entregar, todos os dias, laudos de qualidade e no prazo combinado.
Com uma solução tecnológica completa servindo de reforço para a equipe médica, esta se vê liberada do gargalo da elaboração dos laudos para investir em novos atendimentos.
Soluções
Elaboração dos laudos
A Inovapar e a Touch Health implantaram o Clirea ART no SECONCI-SP para o gerenciamento do fluxo de trabalho e acompanhamento da criação dos laudos dos setores de imagem.
No Clirea ART, os próprios médicos podem desenhar, em conjunto, máscaras com estruturas e termos para padronização dos laudos. Dessa forma, eles agilizam consideravelmente o seu trabalho e, ao mesmo tempo, aumentam a qualidade dos textos diagnósticos produzidos.
A solução é integrada ao sistema Infosaúde, dessa forma as informações dos pacientes saem automaticamente no laudo, sem necessidade de redigitação.
Entrega dos laudos via internet
Para disponibilizar os laudos e imagens via internet, implantamos o Portal VeDocs ELO. Ele é integrado com o Clirea ART, o Infosaúde e a solução da Matrix para análises clínicas, e centraliza os laudos e imagens em um único lugar.
O Portal contempla o visualizador clínico de imagens, que permite que o médico solicitante acesse as imagens dos exames sem necessidade de instalação de nenhum aplicativo adicional em seu computador, tornando muitas vezes desnecessária a impressão de cópias.
Monitoramento dos processos
Integrado ao sistema Infosaúde, o TATCo monitora em tempo real o processo de emissão de laudos. Ele possibilita mais agilidade em tomadas de decisões e contribui para um serviço rápido e de qualidade, pois auxilia na identificação de falhas e gargalos que podem comprometer o bom andamento do trabalho.
Relatórios gerenciais
Para completar a solução, implantamos no SECONCI-SP nosso sistema de Business Intelligence, o WhiteBox. Com ele, é possível extrair dados valiosos dos bancos de dados e identificar os problemas existentes nos processos operacionais e estratégicos da entidade. Os relatórios gerados de forma simples e prática permitem que os gerentes respondam de forma rápida e eficiente às questões de negócio suportadas por estes processos.
Com o auxílio na tomada de decisões, as equipes de gerenciamento podem verificar as melhorias nos seus indicadores de desempenho, tanto no prazo de entrega dos laudos quanto na quantidade de exames realizados.
Benefícios das soluções
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